Was Sie für unsere Seminare brauchen
Die technischen Voraussetzungen sind bewusst niedrig gehalten. Wir wollen, dass Sie sich auf Inhalte konzentrieren können, nicht auf Technik. Hier erfahren Sie, welche Ausstattung Sie benötigen und wie wir Sie dabei unterstützen.
Einfacher Zugang für alle Teilnehmer
Unsere Plattform läuft auf handelsüblichen Geräten ohne spezielle Software-Installation. Sie brauchen lediglich einen aktuellen Webbrowser und eine stabile Internetverbindung. Das war's schon.
Die meisten Teilnehmer nutzen ihre vorhandenen Geräte ohne Probleme. Wir haben die Plattform so gestaltet, dass sie auch auf älteren Systemen funktioniert. Falls doch mal etwas nicht klappt, helfen wir schnell weiter.
Für die Teilnahme an Live-Diskussionen empfehlen wir ein Headset oder Kopfhörer mit Mikrofon. Das verbessert die Audioqualität für alle Beteiligten erheblich. Aber auch die eingebauten Lautsprecher und Mikrofone moderner Laptops funktionieren gut.
Technische Mindestanforderungen im Detail
Hardware
Computer oder Laptop mit mindestens 4 GB RAM. Tablets funktionieren für die meisten Seminare ebenfalls. Eine Webcam ist optional, wird aber für interaktive Sitzungen empfohlen.
Internetverbindung
Mindestens 5 Mbit/s Download-Geschwindigkeit. Für Video-Streaming empfehlen wir 10 Mbit/s. Eine kabelgebundene Verbindung ist stabiler als WLAN, aber nicht zwingend erforderlich.
Software
Chrome, Firefox, Safari oder Edge in aktueller Version. Alle gängigen Betriebssysteme werden unterstützt: Windows 10+, macOS 10.14+, Linux-Distributionen mit aktuellem Browser.
Audio-Ausstattung
Lautsprecher oder Kopfhörer für die Tonwiedergabe. Für aktive Teilnahme an Diskussionen: Mikrofon oder Headset. Eingebaute Geräte-Mikrofone funktionieren in ruhiger Umgebung gut.
Sicherheit
Aktuelle Browser-Version mit aktivierten Cookies. Firewalls sollten Verbindungen zu unserer Mytherosivex zulassen. Bei Unternehmensnetzwerken: WebRTC-Verbindungen müssen möglich sein.
Zusatztools
PDF-Reader für Kursmaterialien. Office-Software für Übungsaufgaben (kostenlose Alternativen wie LibreOffice funktionieren). Notiz-App nach Wahl für persönliche Aufzeichnungen.
Mytherosivex vs. Standard-Plattformen
Wir helfen bei technischen Fragen
Technik soll nicht im Weg stehen. Deshalb bieten wir verschiedene Unterstützungsformate an. Vor dem ersten Seminar können Sie einen kostenlosen Technik-Check buchen. Dabei testen wir gemeinsam Ihre Verbindung, Audio und Video.
Während der Seminare ist unser Support-Team im Hintergrund aktiv. Bei Problemen erreichen Sie uns per Chat, E-Mail oder Telefon. Die meisten Fragen lassen sich innerhalb weniger Minuten klären.
Häufige Herausforderungen sind Firewall-Einstellungen in Firmennetzwerken oder veraltete Browser. Dafür haben wir detaillierte Anleitungen erstellt. In seltenen Fällen, wenn die Technik wirklich streikt, können Sie das Seminar später nachholen.
Ihr Support-Team
Thorsten Beckmann
Kümmert sich um alle technischen Fragen vor und während der Seminare.
Support-Koordinator
Annika Vollmer
Verwaltet die Plattform und hilft bei Zugangs- oder Account-Problemen.
Plattform-AdminHäufige technische Fragen
Funktioniert die Plattform auch auf Tablets und Smartphones?
Ja, für die meisten Seminare. Videos und Materialien lassen sich problemlos auf mobilen Geräten nutzen. Für interaktive Übungen oder längere Schreibarbeiten empfehlen wir aber einen Computer mit Tastatur.
Was passiert bei einer schlechten Internetverbindung?
Die Plattform passt die Videoqualität automatisch an. Bei sehr langsamen Verbindungen können Sie auf Audio-Only umschalten. Alle Aufzeichnungen bleiben verfügbar, sodass Sie später in besserer Qualität nachschauen können.
Muss ich ein bestimmtes Betriebssystem verwenden?
Nein. Windows, macOS, Linux und ChromeOS funktionieren alle. Wichtig ist nur, dass Ihr Browser aktuell ist. Firefox und Chrome laufen am stabilsten, aber auch Safari und Edge sind möglich.
